Product configuratie: Maatwerk zonder Maatwerk

Steeds meer klanten verwachten maatwerk voor de prijs van een standaard product. Helaas leidt dit vaak tot een grote diversiteit aan maatwerk producten. Het onvermijdelijke gevolg: klantorder specifieke aanpassingen van producten, extra uren, kwaliteitsproblemen en een lagere verkoopmarge. Ook de winst op service wordt kleiner door alle 'specials' en de grote verscheidenheid aan spare parts. Dit heeft een negatieve invloed op uw winstgevendheid.

Hoe komt u uit deze pijnlijke spagaat? 

Door klantorder specifieke producten op te bouwen uit standaard onderdelen en standaard modules, ook wel product configuratie genoemd. 

Wat is configureren?

Configureren kan het best vergeleken worden met bouwen met Lego. Lego kent verschillende soorten standaard bouwstenen met een gestandaardiseerde ‘interface’: de stenen kunnen gestapeld worden. Met deze beperkte set van standaard bouwstenen kunnen oneindig veel ideeën worden vormgegeven. Bouwwerken lijken zelden op elkaar. De standaard bouwstenen blijven echter altijd dezelfde.

Configureren is dus het samenstellen van een uniek product opgebouwd uit standaard modules en standaard onderdelen.

Voordelen van configureren

Het configureren van klantspecifieke oplossingen kent bedrijfsbreed vele voordelen:

• Snellere generatie van verkoopoffertes. Verschillende scenario’s kunnen snel doorgerekend en aangeboden worden.
• Order specifieke Engineering en Werkvoorbereiding worden sterk gereduceerd of zelfs overbodig.
• Levertijden worden drastisch verkort en de leverbetrouwbaarheid vergroot.
• Product kwaliteit neemt toe door hergebruik van bewezen modules en standaard onderdelen.
• Lagere kosten door volume toename op een beperkt aantal module varianten.
• Klantorder invloeden verstoren uw productie en toeleverketen nauwelijks.
• Productkennis is geborgd en centraal vastgelegd in de product configuratie regels. Een medewerker met minimale productkennis kan een product configureren.

In financiële zin zijn deze voordelen enorm:

• Vanaf verkoopofferte tot start productie: kostenreductie van 80 - 90%, na orderacceptatie kan de productie direct starten.
• Inkoop en Productie: kostenreductie van 10 - 15%.

Multi-disciplinaire aanpak noodzakelijk

Uitdaging is om het aantal productstandaarden te minimaliseren en daarmee zo veel mogelijk (klant) configuraties te kunnen realiseren. Mede op basis van het verwachte financiële rendement kan besloten worden de product portfolio aan te passen en/of te optimaliseren.  

Ontwikkeling van nieuwe en bestaande productstandaarden vraagt om betrokkenheid van veel afdelingen binnen uw bedrijf en kennis van ontwikkelingen in de markt. Iedere afdeling heeft vanuit haar eigen verantwoordelijkheid eisen aan producten. Of het nu gaat om technologiekeuzes in het ontwerp, eisen met betrekking tot logistiek en transport, voorraadbeheer  of servicediensten, iemand zal de belangen moeten afwegen en moeten sturen op een optimaal financieel rendement over de complete levenscyclus van het product. Dit is de verantwoordelijkheid van Product Management.

De Product Manager kent de eisen en wensen van klanten, kent de technologische ontwikkelingen in de markt en is zich bewust van de mogelijkheden en onmogelijkheden van de eigen organisatie. Alles afwegende komt de Product Manager tot specificatie van een nieuw of verbeterd product of productvariant.

Benodigde IT applicatielandschap 

Product configuratie management, wijzigingenbeheer en beheer van configuratie regels zijn belangrijk voor robuust beheer van configureerbare producten. Een passende PDM/PLM oplossing, vaak in combinatie met een Sales Configurator bieden deze functionaliteit.   

De implementatie

Of product configuratie ook voor u interessant is? De genoemde voordelen kunt u gemakkelijk gebruiken als checklist om uw huidige knelpunten te identificeren. Daardoor krijgt u ook direct inzicht in de kansen die product configuratie biedt voor úw bedrijf.  

Implementatie van deze methodiek vraagt om een integrale aanpak (Product Management) en het nodige denkwerk met betrekking tot de benodigde productstandaarden.

Meer weten of hulp nodig? Neem contact met ons op.